Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an arcOS. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Plattform erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

arcneo GmbH
E-Mail: info@arcneo.de
Webseite: https://ai.arcneo.de

2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

2.1 Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung erheben wir Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert) sowie Organisationszugehörigkeit. Diese Daten benötigen wir, um Ihr Konto bereitzustellen, Sie zu authentifizieren und vertragliche Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

2.2 Projektdaten

Bei der Nutzung von arcOS verarbeiten wir die von Ihnen hochgeladenen Projektdaten (z. B. Exposes, Bebauungspläne, Grundstücksdaten, Marktdaten) sowie die Ergebnisse der KI-gestützten Analysen. Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.3 Nutzungsdaten

Bei jedem Aufruf unserer Plattform werden technische Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, Browser, Endgerät, aufgerufene Seiten) verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes und zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

2.4 Kontaktanfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

3. Eingesetzte Dienstleister und Datenempfänger

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO ein, mit denen entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen wurden:

• Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Speicher) — gehostet in der EU.
• Vercel Inc. — Hosting der Plattform.
• OpenAI — KI-gestützte Analyse-Agenten.
• Google (Gemini) — KI-gestützte Rendering-Generierung.
• Inngest — Pipeline-Orchestrierung.
• Resend — Versand transaktionaler E-Mails.
• GeoMaps — Marktdaten- und Geocoding-Abfragen.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien (insbesondere Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Zweckerreichung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Vertragsende und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um den Login und die Sitzungsverwaltung zu ermöglichen. Diese Cookies sind für den Betrieb der Plattform erforderlich. Tracking- oder Marketing-Cookies setzen wir nicht ein.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegen- steht (Art. 17 DSGVO),
• auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt ist,
• auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@arcneo.de.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Hierzu zählen Transportverschlüsselung (TLS), verschlüsselte Speicherung von Passwörtern, rollenbasierte Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar.